du™ | خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للجميع | الاستدامة

نواصل طرح منتجات وخدمات مبتكرة تقدم قيمة مضافة، وسهولة في الوصول، وتجارب رقمية متكاملة للأفراد والشركات على حدٍ سواء. وخلال عام 2024، قمنا بتوسيع محفظتنا لتشمل حلول اتصال شبكات الجيل الجديد والمتقدم، وابتكارات التكنولوجيا المالية، ومبادرات موجهة للشركات الصغيرة والمتوسطة، مما يضمن استفادة عملائنا من أحدث التقنيات والخدمات المطورة. ومن أبرز عروضنا المبتكرة:
... Read more

دعم نمو الأعمال وتعزيز ابتكار الشركات الصغيرة والمتوسطة:

• تعاونَّا مع مركز الابتكار في مركز دبي المالي العالمي لتحفيز النمو الريادي ودفع عجلة الابتكار بين الشركات الصغيرة والمتوسطة.
• أقمنا شراكة استراتيجية مع مايكروسوفت لتقديم حلول معززة للإنتاجية مصممة خصيصاً للشركات الصغيرة والمتوسطة، ضامنين بذلك امتلاك هذه الشركات للأدوات الضرورية للتوسع بكفاءة والحفاظ على قدرتها التنافسية.
• أطلقنا باقة "Enterprise Plus"، وهي مجموعة اتصالات متطورة مدعومة بتقنيات سيسكو، صُممت لتسريع التحول الرقمي وتعزيز قدرات الأعمال للشركات في جميع أنحاء دولة الإمارات.

يظل التزامنا بتحقيق سعادة العملاء في صميم جميع عملياتنا. ومن خلال تسخير إمكانات التحول الرقمي وتوظيف تقنيات الخدمة الذاتية، فإننا نواصل تحسين وتعزيز رحلة عملائنا الشاملة، ونركز على تحقيق الكفاءة، وسهولة الوصول، والابتكار، مع الالتزام الكامل بمسؤولياتنا البيئية. ... Read moreفي عام 2024، واصلنا توسيع شبكة أكشاك الخدمة الذاتية، مما أدى إلى تقليل الحاجة إلى المعاملات التي تتطلب مساعدة من الموظفين، وتحسين كفاءة رحلة المتعامل بشكل عام.

خطونا خطوة رائدة في مشهد التكنولوجيا المالية بدولة الإمارات، وأطلقنا تطبيق "du Pay" الذي يقدم خدمات مالية رقمية مبتكرة بهدف توفير حلول دفع آمنة وسلسة وشاملة لجميع سكان البلاد. ويعمل التطبيق بترخيص رسمي من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، مستفيداً من البنية التحتية المتطورة لشركة دو لردم الفجوة بين الخدمات المصرفية التقليدية والتمويل الرقمي الحديث. يقدم التطبيق باقة متكاملة من الخدمات تشمل المدفوعات عبر الإنترنت والمعاملات المباشرة، وتسديد فواتير المرافق، وشحن رصيد الهواتف المحمولة، إضافة إلى التحويلات الدولية بأسعار تنافسية. صُممت هذه الخدمات خصيصاً لتعزيز الشمول المالي للأفراد والشركات في جميع أنحاء الإمارات.
ولتعزيز هذه المبادرة، عقدنا شراكة استراتيجية مع "فيزا" لإطلاق بطاقة مدفوعة مسبقاً مبتكرة، تمنح المستخدمين مرونة مالية وراحة غير مسبوقة. كما أثمر تعاوننا مع بنك الإمارات دبي الوطني عن دمج حلول دفع رقمية متقدمة، مما يرتقي بتجربة العملاء إلى آفاق جديدة. وتنسجم هذه الجهود مع التزامنا الراسخ بدفع عجلة التطور الاقتصادي والاجتماعي والرقمي، وضمان وصول الخدمات المالية الآمنة والفعالة إلى الجميع.
من خلال تركيزه على الشمول والأمان، يقدم تطبيق "du Pay" معايير جديدة في قطاع الخدمات المالية الرقمية، مؤكداً دورنا كمحرك رئيسي للتحول الرقمي في الإمارات العربية المتحدة.

... Read more

وقد أبرز كريم بنكيران، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في دو، الأثر الإيجابي للمنصة قائلاً:
"تمثل "Care Connect" نقلة نوعية في إدارة شبكات المؤسسات. فمن خلال تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى عملية وقابلة للتنفيذ، فإننا نمكّن الشركات من التركيز على أولوياتها الاستراتيجية الأساسية، مع ضمان اتصال شبكي سلس وموثوق."

في عام 2024، خطونا خطوة نوعية رائدة في مجال دمج الذكاء الاصطناعي مع جهود الاستدامة، من خلال إنشاء وحدة متخصصة للذكاء الاصطناعي. وشملت هذه المبادرة الاستراتيجية تشكيل فريق عمل مختص وتعيين رئيس تنفيذي جديد للذكاء الاصطناعي. وأثمرت هذه الخطوة عن تحديد أكثر من 60 حالة استخدام محتملة للذكاء الاصطناعي، مع التركيز بشكل مكثف على تحسين الكفاءة الداخلية وتعزيز الاستدامة. وقد استهدفت المشاريع الرئيسية بشكل خاص تقليل استهلاك الطاقة في شبكة الوصول الراديوي، مما ساهم في تحقيق وفورات ملموسة في الطاقة والتكاليف..
... Read moreأدت رقمنة إدارة دورة حياة الأصول في مستودعات الشبكة، المدعومة بالذكاء الاصطناعي، إلى تحسين استغلال الموارد بشكل كبير، بما في ذلك إعادة استخدام الأجهزة التي تم شطبها، وتحسين دورة حياة الأصول بشكل عام. وبالإضافة إلى ذلك، بدأنا بدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في العمليات الداخلية، بهدف تحقيق زيادة في الإنتاجية لا تقل عن 10 أضعاف
وفي الوقت ذاته، وسّعنا مجال شراكاتنا الاستراتيجية واستثماراتنا لتعزيز البنية التحتية الرقمية، وتوطيد ريادة الإمارات العربية المتحدة على المستوى الإقليمي في قطاع الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية. وتضمنت هذه الشراكات ما يلي:

• تسريع التبني السحابي مع أمازون ويب سيرفيسز: تمكنت شراكتنا مع أمازون ويب سيرفيسز من تزويد الشركات باستراتيجيات سحابية متطورة، مما يعزز مرونة الأعمال وكفاءتها التشغيلية. ومن خلال تحسين الأداء التشغيلي وتعزيز أمن المعلومات، فتحنا آفاقًا جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للصناعات في مختلف أنحاء دولة الإمارات..
• الثورة الرقمية مع مايكروسوفت: في إطار التعاون مع مايكروسوفت، نعمل على دمج ابتكارات الذكاء الاصطناعي لإحداث نقلة نوعية في المنظومة الرقمية الإماراتية. يدعم هذا التوجه رؤية الدولة لاقتصاد المعرفة، من خلال تعزيز التحليلات المتقدمة والأتمتة والحلول التجارية المبتكرة التي ترفع مستويات الإنتاجية وجودة اتخاذ القرارات.
• الأمن السيبراني في جيسيك جلوبال 2024: بصفتنا شريكاً رئيسياً للتحول الرقمي، قدمنا حلولًا متكاملة في مجال الأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي، مزودين الشركات بأطر متقدمة لكشف التهديدات والحماية الأمنية، مما يعزز المرونة الرقمية للإمارات العربية المتحدة.
• تعزيز مكانة الإمارات كمركز للذكاء الاصطناعي مع إنفيديا سوبركلاستر: بالتعاون مع AIHostingHub، أطلقنا أول مجمع لإنفيديا سوبركلاستر مقدمين قدرات معالجة استثنائية للذكاء الاصطناعي والحوسبة عالية الأداء والتعلم الآلي. يمكّن هذا الابتكار المؤسسات والجهات البحثية والحكومية من تسريع تبني الذكاء الاصطناعي وتحقيق قفزات نوعية.
• عقدنا شراكة مع "داتا روبوت" المنصة الرائدة في حوكمة الذكاء الاصطناعي، لتعزيز قدراتنا في تطوير ونشر وإدارة تطبيقات الذكاء الاصطناعي داخليًا وخارجيًا. وتهدف هذه الشراكة إلى ضمان الالتزام بالمبادئ الأخلاقية، مع التركيز على الاستدامة والمساءلة، لضمان تبني مسؤول للذكاء الاصطناعي على مستوى الشركة.

نحن ملتزمون بتسخير إمكانات تقنيات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والحوسبة السحابية لدفع عجلة الابتكار وتعزيز الكفاءة وترسيخ مبادئ الاستدامة في القطاعات الحيوية. وقد شهد عام 2024 إطلاق سلسلة من الحلول المتطورة وإبرام شراكات استراتيجية هادفة، مما أسهم في تسريع وتيرة التحول الرقمي في مجالات حيوية كالتنقل والزراعة والرعاية الصحية والاتصالات. ومن أبرز إنجازاتنا في هذا الصدد: ... Read more

• أطلقنا "du Smart Car"، عبارة عن جهاز ذكي متصل بشبكة الواي فاي يوفر مراقبة عن بُعد، وميزات أمان متقدمة، وتشخيصات فورية، مما يرتقي بمستوى الاتصال والسلامة على الطرق
• بالتعاون مع مجموعة غراسيا، أطلقنا أول منصة زراعية في الإمارات تعتمد على الذكاء الاصطناعي. تهدف هذه المنصة إلى تحسين استخدام الموارد، وزيادة إنتاجية المحاصيل، ودعم الأمن الغذائي من خلال رؤى قائمة على البيانات، وقد حظيت بموافقة وزارة التغير المناخي والبيئة.
• تعاونا مع هيئة الصحة في دبي لتسريع التحول الرقمي في القطاع الصحي، مقدمين حلولًا متطورة لرعاية المرضى تعتمد على الذكاء الاصطناعي، والتشخيصات المتقدمة، وقدرات الطب عن بُعد، بهدف تحسين النتائج الطبية.
• عقدنا شراكة استراتيجية مع "Netcracker Technology" بهدف دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في خدمات الاتصالات، مما يعزز الأتمتة، ويطور التحليلات التنبؤية، ويرتقي بتجارب العملاء.
• أنضممنا إلى برنامج تحالف أورانج في خطوة استراتيجية لتعزيز التعاون الدولي في مجالات الذكاء الاصطناعي، والخدمات السحابية، والتحول الرقمي، مما يدفع عجلة الابتكار في أسواق متعددة.
• قدما حلول ذكاء اصطناعي متكاملة وشاملة تدعم نمو اقتصاد الذكاء الاصطناعي في الإمارات، وتؤمن مستقبل الصناعات، وترسخ مكانة الدولة كرائدة في مجال التحول الرقمي.

شهد عام 2024 استمرار جهودنا الحثيثة في تعزيز البنية التحتية لشبكاتنا، حيث قمنا بدمج التقنيات المتطورة ومبادئ الاستدامة وحلول اتصالات الجيل القادم بكفاءة عالية. وقد اضطلع قسم تكنولوجيا المعلومات بدور محوري في دفع عجلة التحول الرقمي، متبنياً مبادرات رائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات الخضراء، والتي أسهمت بشكل ملموس في تحسين كفاءة البرمجيات والأجهزة والعمليات على حد سواء.
وعبر توظيف الأتمتة والرقمنة والتحليلات المعززة بالذكاء الاصطناعي، نجحنا في الارتقاء بكفاءة تخصيص الموارد وتبسيط العمليات، مؤكدين بذلك التزامنا الراسخ بالاستدامة البيئية والتميز التشغيلي. تندرج هذه الجهود الحثيثة ضمن رؤيتنا الشاملة الرامية إلى تحقيق هدف الانبعاثات الصفرية الصافية بحلول عام 2050، مع الحفاظ في الوقت ذاته على بنية تحتية متطورة، عالية الأداء، ومهيأة لمواكبة متطلبات المستقبل.
... Read more وتعزيزاً لمكانتنا الريادية كشركة اتصالات رقمية رائدة، قمنا بقيادة عملية النشر التجاري لتقنية الجيل الخامس المتقدمة، مما رسخ مكانة الإمارات العربية المتحدة كمركز عالمي لاتصالات الجيل القادم. وفي إنجاز تقني مرموق، نجحنا بالتعاون مع شركة هواوي في تحقيق سرعات قياسية لشبكة 800 جيجابت في الثانية، واضعين بذلك معايير جديدة ترتقي بمستوى الصناعة بأكملها.
مهدت شراكاتنا الاستراتيجية مع شركتي نوكيا وميدياتك الطريق نحو آفاق جديدة في أداء تقنية الجيل الخامس في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، مما يدفع عجلة التطور نحو اتصالات أسرع وأكثر موثوقية. وفي إنجاز بارز يُسجل في تاريخ المنطقة، تعاونا مع شركة نوكيا للإعلان عن أول نشر تجاري لشبكة الجيل الخامس السحابية (5G Cloud RAN) في الشرق الأوسط وأفريقيا. تُعد هذه الخطوة نقلة نوعية في مسيرة رقمنة عمليات الشبكة، إذ تفتح الباب واسعاً أمام تعزيز القابلية للتوسع والارتقاء بمستويات الكفاءة والاستدامة.
واصلنا توسيع نطاق قدراتنا في مجال الاتصال العالمي، محققين مكانة مرموقة ضمن العشرة الأوائل في التصنيف العالمي لجمعية البث الفضائي العالمية، مما يؤكد ريادتنا في مجال خدمات الاتصالات الفضائية. وتعزيزاً لهذا الإنجاز، حازت محطة دو سماكوم للبث عبر الأقمار الصناعية على شهادة المستوى الرابع من الجمعية ذاتها، مبرهنة على التزامنا بتوفير اتصالات فضائية تتسم بالمرونة والأداء العالي.
وفي إطار جهودنا لتحسين الاتصال في كافة أنحاء الدولة، تعاونّا مع شركة إنتلسات لتعزيز شبكات الاتصال الخلوي في المناطق النائية بالإمارات، ضامنين بذلك حصول المجتمعات الأقل حظاً في الخدمات على اتصالات سلسة وفائقة السرعة.
أما على الصعيد الدولي، فقد عقدنا شراكة استراتيجية مع شركة بالتل، مدشنين مساراً جديداً للربط بين الإمارات وفلسطين، مما يسهم في تعزيز قدرات التواصل عبر الحدود ويفتح آفاقاً جديدة للتعاون الإقليمي.
بالتزامن مع توسيع بنيتنا التحتية للشبكات، نواصل التركيز على التقدم التكنولوجي، والاستدامة، وتحسين تجربة العملاء. هذا النهج يضمن أن تتسم حلولنا بالمرونة والأداء العالي، مع جاهزيتها لمتطلبات المستقبل.