· الخدمات غير المسبوقة تشمل مكالمات الفيديو عالية الوضوح وميزة الرقم الواحد لعدة أجهزة، والرد الآلي لبدالة المؤسسة.
·  25 ألف مؤسسة اختارت خدمات الاتصال الصوتي حتى الآن والخدمة تدخل مرحلة جديدة بإضافات غير مسبوقة.

دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة: أعلنت دو أن 25 ألف مؤسسة تستخدم خدماتها المدارة للاتصال الصوتي بتقنية بروتوكول الإنترنت، وللبناء على هذا النجاح أعلنت الشركة تطوير هذه الخدمات بإضافات نوعية غير مسبوقة. وقد تم تصميم هذه الخدمات لتلبي احتياجات المؤسسات المتمثلة في الحد من النفقات الغير أساسية والتغلب على محدودية الموارد.
وتتميز خدمات الاتصال الصوتي المدارة العاملة ببروتوكول الإنترنت من دو بدرجة عالية من الاعتمادية من جهة، وسهولة الاستخدام من جهة أخرى، كما تمكّن المؤسسات من تركيز نفقاتها على العمليات الرئيسية بدلا من هدر الوقت والموارد في بناء وإدارة شبكة اتصال صوتية.
 وقال فهد الحساوي، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في دو: "توفر حلول خدمات الصوت المدارة التي نوفرها خيارات اتصال هاتفي متطورة تسهّل عملية تسيير الأعمال التجارية. وقد بلغت جودة هذه الحلول مستويات غير مسبوقة من حيث الميزات بفضل التحسينات الأخيرة التي أدخلناها، فضلاً عن أنها تحظى بدعم فريق عمل يضم أفضل الكفاءات من ذوي الخبرة".

وتشمل قائمة التحسينات الجديدة التي أدخلتها دو على الخدمة ما يلي:

- مكالمات الفيديو بتقنية البث العالي الوضوح HD: تتيح للمؤسسات اعتماد نظم الاتصال الصوتي المرئي عالي الدقة باستعمال أجهزة هاتف متطورة مزودة بشاشة، حيث يمكن الاتصال بين الإدارات والفروع المختلفة والتحدث وجهاً لوجه دون الحاجة لمغادرة المكتب.
- ميزة الرقم الواحد لعدة أجهزة: يسمح للمتصلين بالتواصل مع عدة أشخاص من خلال رقم واحد. ويمكن للمستقبل تلقي المكالمة على أجهزة متعددة وسماع نغمة الرنين عليها في نفس الوقت، وله الحرية في الإجابة على أي من الأجهزة. وتعد هذه الخدمة الأولى من نوعها في الدولة، وهي تتيح اعتماد رقم واحد للشركة وتلقي المكالمات في أي مكان وزمان.
- بدالة الهاتف التفاعلية: نظام مجيب صوتي مبسط يتيح للمتصلين تحديد الإدارة والمسؤول ضمن المؤسسة آلياً دون الحاجة إلى التحدث مع قسم الاستقبال أو المقسم.

ويستفيد عملاء دو الحاليين من المزايا التالية:
- مزايا بدالة الهاتف المؤسسية: بما فيها تحديد هوية المتصل، وانتظار المكالمات، وتحويل المكالمات، والبريد الصوتي، والموسيقى خلال الانتظار.
- مجموعة من خيارات أجهزة الهاتف الثابت وفق باقات دفع سهلة، مثل التملك بعد استكمال الدفعات أو الاستئجار أو الشراء.
- اتصالات محلية مجانية.
- تعرفات مكالمات دولية مميزة.
- نظام الدفع بالثانية.
- لا حاجة للإنفاق على المعدات أو الصيانة.

لمزيد من المعلومات حول حلول دو لخدمات الصوت المدارة، يرجى التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني: managedservices@du.ae

-انتهى-