الشركاء المفضلين
قائمة بالشبكات الشركاء للتجوال السهل
إلى أي بلد أنت مسافر؟
إلى أي بلد أنت مسافر؟
قائمة شركاء شبكات التجوال السهل
{{ localeHelper(country.countryNameEn, country.countryNameAr) }}
- {{ getOperatorName(op) }}
-
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة – باقات التجوال
-
1ما هي باقات التجوال؟
- - باقات التجوال هي باقات بيانات ذات تكلفة فعالة يمكنك استخدامها على الشبكات الأجنبية خارج الإمارات. توجد كباقات يومية، وأسبوعية، وشهرية (مع سعة بيانات تصل إلى 15 جيجابايت). وتُستخدم هذه الباقات في البلدان المفضلة لدينا. يمكم الاطلاع على القائمة عبر www.du.ae/preferredcountries
-
في حال كنت في بلد تحتوي على شبكات شريكة مفضّلة وأخرى غير مفضّلة، هل سيتم احتساب رسوم خارج الباقة؟
- لا، لن يتم احتساب أي رسوم خارج الباقة حتى في حال كنت في إحدى البلدان غير المفضلة.
-
هل أحتاج إلى تفعيل خدمة التجوال، وكيف يمكنني ذلك؟
-
نعم، ستحتاج إلى تفعيل خدمة التجوال الدولي.
- تحقّق من وضع التجوال بإرسال “roaming” إلى 5102. في حال كان لديك خدمة تجوال مفعلة، ستتمكن من شراء باقة بيانات تجوال.
- ب. في حال ليس لديك خدمة تجوال مفعلة ، يمكنك تفعيل خدمة التجوال السهل والتي تمنحك وصولاُ إلى وضع التجوال مع رسوم خاصة على الخدمات الصوتية ورصيد بيانات في 86 بلداً. اطّلع على القائمة كاملة عبرwww.du.ae/preferredcountries
- كيفية تفعيل التجوال السهل
- أرسل “easy” إلى 5102، أو اضغط *155# وأنت خارج الإمارات.
-
نعم، ستحتاج إلى تفعيل خدمة التجوال الدولي.
-
هل سأحتاج إلى الحصول على التجوال السهل لشراء إحدى باقات بيانات التجوال؟
- ستحتاج إما إلى تفعيل خدمة التجوال الدولي أو خدمة التجوال السهل على خط هاتفك المتحرك. يمنحك التجوال السهل رسوم مخفّضة ووصولاً إلى 86 بلداً، بينما التجوال الدولي وصولاً إلى أكثر من 190 بلداً.
-
5هل سيتم احتساب أي رسوم في حال استهلاك باقة البيانات؟
- بمجرد استهلاك باقة البيانات، يمكنك إما شراء باقة أخرى أو متابعة استخدامها على أساس الدفع بحسب الاستخدام. لكن وبما أن الدفع بحسب الاستخدام قد يكون مكلفاً، فإننا نوصي دائماً بشراء إحدى باقات بيانات التجوال.
-
6هل يمكنني شراء باقة البيانات قبل السفر؟
- نعم، تبدأ صلاحية الباقة فور بدء استخدام البيانات في الخارج.
الأسئلة الشائعة – التجوال السهل
-
ما هو "التجوال السهل"؟
- تمنحك "خدمة التجوال السهل" فرصة إجراء مكالمات صوتية وإرسال الرسائل النصية القصيرة بالرسوم المحلية المعتادة أثناء التجوال خارج الإمارات على الشبكات الشريكة المفضلة مقابل 10 دراهم/الشهر (30 يوماً)، كما يمكنك أيضاً شراء باقات بيانات تجوال.
-
2هل يمكن الحصول على رسوم التجوال السهل المخفضة في أي مكان؟
- كلا، يمكنك الحصول عليها فقط مع الشبكات المفضلة على www.du.ae/preferredcountries في حين يمكنك استخدام باقات البيانات مع جميع المشغّلين في البلدان المفضّلة.
-
3هل سأحتاج إلى تفعيل الخدمة؟
- نعم، فقط أرسل “easy” إلى 5102.
-
هل يمكنني الاشتراك وأنا خارج الإمارات؟
- نعم، للاشتراك على خطوط الدفع الآجل، أرسل “easy” إلى 5102 في حال تفعيل التجوال الدولي، أو اضغط *155# في حال عدم تفعيل التجوال الدولي. أما للاشتراك على خطوط الدفع المسبق، أرسل “easy” إلى 5102.
-
هل يمكنني الحصول على رسوم مخفضة داخل الإمارات؟
- كلا، تُطبق الرسوم المخفضة خارج الإمارات فقط
-
-
الشروط والأحكام
للشروط و الأحكام، الرجاء الضغط هنا