في العالم الحديث، نمت متطلبات إنترنت الأعمال وتغيرت. تبحث معظم شركات القرن الواحد والعشرين الآن عن تحكم أكثر مركزية يمكن أن يمتد إلى مواقع تجارية متعددة، وهذا ما لا توفّره التقنيات القديمة الأخرى مثل ATM و Leased Lines. أما الآن، فقد أصبح الاتصال من نقطة إلى نقطة الذي توفره خدمة الربط المدارة Ethernet هو المعيار الأساسي في هذا المجال نظراً لبساطته ومرونته وفعاليته من حيث التكلفة.

اتفاقية SLA هي جزء من عقد الخدمة لتحديد مستواها. إننا نضمن لك مجموعة من المعايير والوعود مثل نطاق الخدمة والجودة والجداول الزمنية والمسؤوليات التي نضعها ونوافق عليها معاً.

ملاحظة: نطلق على هذه المعايير مصطلح مؤشرات الأداء الرئيسية وهي لا تساعدنا فقط على الحفاظ على مسار خدماتك، بل تسمح لك أيضاً بمحاسبتنا على وعودنا لك.

نعم سنقوم بذلك، لكن بشرط أن تكون خدمة الربط المدارة Ethernet فعالة. في حال إيقاف الخدمة، فستحتاج إلى تولي أمر جهاز الراوتر بنفسك.

سنقوم بإعلامك قبل نهاية العقد بـ 45 و 30 و 15 يوماً من خلال الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني متى إنتهاء صلاحية مدة العقد، إلا في حالة إلغائها بإشعار مكتوب يتم إرساله قبل 30 يوماً من انتهاء صلاحية العقد.

نعم، يمكنك إما ترقية أو تخفيض سرعة الخدمة في أي وقت تشاء. في حال التخفيض، ستحتاج إلى دفع رسم تخفيض يعادل رسم شهر واحد لباقتك الحالية.

في حال واجهتك أي مشكلة في الخدمة، اتصل بنا على 800 188.

تحدد فئة الخدمة التي تختارها طريقة تدفق حركة الإنترنت لديك. تمنح الفئات المختلفة الأولوية لأنواع مختلفة من البيانات (مثل الصوت والفيديو وغيرها). ونظراً لأن خدمة IP VPN تضع اتصالات أعمالك ضمن منصة أساسية واحدة، فإن فئة الخدمة ضرورية لكيفية إدارة تدفق المعلومات الخاصة بك.

اتفاقية SLA هي جزء من عقد الخدمة لتحديد مستواها. إننا نضمن لك مجموعة من المعايير والوعود مثل نطاق الخدمة والجودة والجداول الزمنية والمسؤوليات التي نضعها ونوافق عليها معاً.

ملاحظة: نطلق على هذه المعايير مصطلح مؤشرات الأداء الرئيسية وهي لا تساعدنا فقط على الحفاظ على مسار خدماتك، بل تسمح لك أيضاً بمحاسبتنا على وعودنا لك.

نعم سنقوم بذلك، لكن بشرط أن تكون خدمة IP VPN المدارة فعالة. في حال إيقاف الخدمة، ستحتاج إلى تولي أمر جهاز الراوتر بنفسك.

سنقوم بإعلامك قبل نهاية العقد بـ 45 و 30 و 15 يوماً من خلال الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني متى إنتهاء صلاحية مدة العقد، إلا في حالة إلغائها بإشعار مكتوب يتم إرساله قبل 30 يوماً من انتهاء صلاحية العقد.

نعم، يمكنك إما ترقية أو تخفيض سرعة الخدمة في أي وقت تشاء. في حال التخفيض، ستحتاج إلى دفع رسم تخفيض يعادل رسم شهر واحد لباقتك الحالية.

في حال واجهتك أي مشكلة في الخدمة، اتصل بنا على 800 188.