حد الاستخدام الأقصى للحساب | du™

بمجرد الاشتراك في أي من خدمات الهاتف المتحرك للدفع الآجل و/أو الخدمات الثابتة، سيتم تعيين حد استخدام أقصى لفاتورتك.

يسمح لك حد الاستخدام الأقصى للفاتورة بالتحكم في الإنفاق الشهري لباقات الهاتف المتحرك للدفع الآجل و/أو الخدمات الثابتة.

حد الاستخدام الأقصى للفاتورة هو المبلغ الإجمالي الذي يُسمح لك بإنفاقه. سيغطي جميع استخداماتك المفوترة وغير المفوترة (ستشمل جميع رسوم الاستخدام خارج الباقة واشتراكات الطرف الثالث وأي رسوم أخرى مطبقة على خطوط الدفع الآجل والخطوط الثابتة في حسابك).

أنت مسؤول عن دفع جميع الرسوم المستحقة على حسابك.
في حال وصول إجمالي رصيدك المتراكم المتبقّي (المفوتر وغير المفوتر) إلى 100٪ من حد الاستخدام الأقصى للفاتورة، ستتوقف خدماتك عن العمل حتى إذا لم تكن تجاوزت تاريخ استحقاق الفاتورة.

في حال تأخرك عن سداد الفاتورة، سيتم قطع خدماتك حتى إذا لم تصل إلى 100٪ من حد الاستخدام الأقصى.

عندما تحصل على خط جديد، يتم تعيين 675 درهماً تلقائياً كحد استخدام أقصى لفاتورتك.
في خلال يومين، سيقوم النظام تلقائياً بتحديث حد الاستخدام الأقصى وفقاً لمراجعتنا. بعد الحصول على موافقتك، سيتم إبلاغك عبر رسالة نصية قصيرة أننا سنقوم بتعيين حد الاستخدام الأقصى الجديد على حسابك. يمكنك أيضاً تسجيل الدخول إلى حسابي أو زيارة تطبيق du لتحديث حد الاستخدام الأقصى لفاتورتك.
يرجى العلم أنه سيتم مراجعة حد الاستخدام الأقصى بشكل دوري.

يمكنك التحقق من حد الاستخدام الأقصى لفاتورتك من خلال تطبيق du وحسابي. ما عليك سوى زيارة إعدادات ملفك الشخصي واختيار "إدارة حد الاستخدام الأقصى لفاتورتك" (في خدمة حسابي، اضغط على زر "الدفعات" ضمن قسم "الإعدادات").

سيتم إشعارك عبر الرسائل القصيرة بمجرد وصول الرسوم المفروضة على حسابك إلى 80٪ و 95٪ و 100٪ من حد الاستخدام الأقصى المعين، حتى تتمكن من متابعة إنفاقك.
عند تجاوز حد الاستخدام الأقصى بنسبة 100٪، قد يتم إيقاف خدماتك الصادرة.
بسبب اقتراب إجمالي الرسوم المستحقة على حسابك من 100٪ من حد الاستخدام الأقصى، يمكنك تجنب انقطاع الخدمة من خلال إجراء دفعة عن حسابك لضمان بقاء الرسوم المستحقة أقل من حد الاستخدام الأقصى.