ما هي الدقائق المرنة؟

هي دقائق يمكن استخدامها للاتصال بالأرقام الثابتة والمتحركة داخل الإمارات، و 100 وجهة دولية (ما عدا أرقام التعرفة المميزة.)

ما هي الدردشة المستمرة؟

توفر لك الدردشة المستمرة استخدام برامج الدردشة دون توقف مثل WhatsApp و Viber و ،WeChat وتمنحك استخداماً يومياً بمعدل 150 ميجابت/ثانية بالسرعة القصوى ثم يتم خفض السرعة إلى 64كيلوبت/ثانية وذلك حسب سياسة الاستخدام المنصف.

كيف يمكنني تجديد باقتي؟

• يتم تجديد الباقة بشكل تلقائي كل 30 يوماً.
• يجب أن يتناسب رصيدك من وقت أكثر أو رصيد أكثر مع تكلفة باقتك اليومية.
• إذا لم يكن لديك رصيد كافٍ من وقت أكثر، عليك تعبئة الرصيد خلال 10 أيام.
• إذا لم تتم تعبئة الرصيد خلال 10 أيام، سيتم إيقاف الباقة، ويمكنك إعادة تفعيلها مرة أخرى.

ماذا يحدث للدقائق والبيانات عند انتهاء فترة صلاحية باقتي؟

ستخسر أي دقائق وبيانات لم تستعملها خلال فترة صلاحية الباقة.

هل توجد رسوم على تغيير الباقات؟

لا تطبق أي رسوم.
ستحصل فوراً على مزايا الباقة الشهرية التي تنتقل إليها. كما يمكنك الاستمرار في استخدام مزايا الباقة السابقة حتى انتهاء فترة صلاحيتها. وتكون فترة صلاحية الباقة الجديدة هي الفترة المتبقية من صلاحية الباقة السابقة.
إذا قمت بإلغاء اشتراكك في الباقة، يمكنك استخدام المزايا حتى انتهاء فترة صلاحيتها.

ماذا لو نفد رصيد بياناتي؟

ستحتاج إلى شراء باقة إضافية. زر du.ae/databundles لتعرف المزيد عن باقاتنا للبيانات.

ما هي الرسوم المطبقة بعد نفاد مميزات باقتي الأصلية؟