دائرة العائلة | du™

لمّة العائلة أحلى مع باقات Power.

خصومات، مشاركة البيانات و الكثير.

قُم بإنشاء ميزة عائلتي وابدأ باكتشاف مزاياها الحصرية الآن!

مشاركة البيانات

استخدم وشارك البيانات من خلال الرصيد الخاص بعائلتك.

خصم حصري

تمتّع بخصم 10% على الرسوم الشهرية لباقتك للدفع الآجل.

إدارة سهلة

استمتع بامتيازات الرقابة الأبوية وغيرها من المزايا!

خطوات سهلة لإنشاء ميزة عائلتي

قُم بتنزيل تطبيق du

يمكنك إنشاء ميزة "عائلتي" بسهولة من خلال تطبيق du وببضع خطوات.

قُم بإنشاء ميزة "عائلتي"

أضف أفراد عائلتك إلى ميزة "عائلتي"

قُم بالمشاركة والإدارة

ابدأ بمشاركة البيانات وإدارة ميزة "عائلتي" من خلال تطبيقنا.

تمنحك ميزة عائلتي فرصة الاستمتاع بتجربة مميزة، إذ يمكنك :

• قُم بتنزيل تطبيق du لإنشاء ميزة "عائلتي"
• استمتع بالكثير من البيانات لمشاركتها على باقات مشاركة البيانات الحصرية.

حمل تطبيق du من المتاجر التالية:

Apple Store Google Play

شاهد المحتوى الارشادي هنا للحصول على تفاصيل حول كيفية انشاء ميزة عائلتي.

الأسئلة الشائعة لميزة عائلتي

• 1. ما هي ميزة عائلتي؟
     تمنحك ميزة عائلتي فرصة الاستمتاع بتجربة مميزة، إذ يمكنك من خلالها إدارة الخدمات بسهولة عبر تطبيق du. قم بإنشاء ميزة عائلتي مجاناً بتعيين مسؤول العائلة وإضافة أعضاء العائلة للحصول على مزايا حصرية، كخصومات على الرسم الشهري لباقة الدفع الآجل، الرقابة الأبوية، مشاركة البيانات وغيرها الكثير.
  2. من هم المؤهَلون للحصول على ميزة عائلتي ؟
     يمكنك إنشاء ميزة عائلتي الخاصة بك أو الانضمام إلى مجموعة حالية إذا كنت من عملاء الدفع الآجل الحاليين أو الجدد والمشتركين في إحدى باقات Power أو الباقات الذكية أو باقات إماراتي أو باقات إماراتي الجديدة أو باقات البيانات فقط. يرجى ملاحظة أن لا يمكن لباقات البيانات فقط أن تستفيد من ميزة الخصم الخاص بميزة عائلتي.
  3. ما هي مزايا ميزة عائلتي؟
     تأتي ميزة عائلتي مع مجموعة من المزايا الحصرية لجميع أفراد العائلة.
     

     • خصم على الرسوم الشهرية لباقة الدفع الآجل:
       سيحصل أفراد المجموعة نفسها على خصم 10% على الرسوم الشهرية لباقاتهم.
     • مشاركة البيانات:
       يمكن لأعضاء المجموعة نفسها استخدام البيانات محلياً أو للتجوال مباشرة من رصيد البيانات المشتركة والخاص بميزة عائلتي.
     • الرقابة الأبوية:
       سيتمتع رئيس ميزة عائلتي بامتيازات الرقابة الأبوية بشكل حصري لمراقبة استخدام باقي الأفراد العائلة.
  4. ما هي باقات مشاركة البيانات الحصرية لميزة العائلة؟
     يمكنك الاستمتاع بالكثير من البيانات لمشاركتها عند شراء إضافات البيانات المحلية المشتركة لميزة عائلتي من تطبيقنا الخاص بنا.

     نوع البيانات	المدة	الرصيد	الصلاحية	السعر (بالدرهم)
     محلية	متكررة	50 جيجا	تتبع دورة الفاتورة	350
     محلية	متكررة	200 جيجا	تتبع دورة الفاتورة	1000
     محلية	مرة واحدة	25 جيجا	30 يوماً	225
     محلية	مرة واحدة	100 جيجا	30 يوماً	600
     تجوال	مرة واحدة	5جيجا	5 أيام	55
     تجوال	مرة واحدة	25 جيجا	15 يوماً	170

  5. كيف يمكنني إنشاء ميزة عائلتي؟
     إذا كنت عميلاً مؤهَلاً، يمكنك بسهولة إنشاء ميزة عائلتي عبر تطبيق du. في الصفحة الرئيسية للتطبيق وتحت قسم "خيارات أكثر"، اختر "إنشاء ميزة عائلتي " واتبع خطوات إنشاء  ميزة عائلتي الخاصة بك باختيار رئيس وأعضاء ميزة عائلتي .
     عند إنشاء ميزة عائلتي ، يرجى ملاحظة ما يلي:
     

     • لا يمكن إنشاء ميزة عائلتي إلا بعد تسجيل الدخول إلى تطبيق du باستخدام بيانات الدخول إلى الحساب. وهي غير متاحة للدخول السريع أو للاطلاع فقط.
     • يُسمح بإنشاء ميزة عائلتي واحدة فقط لكل حساب.
     • يمكن إضافة الخطوط المؤهلة تحت الحساب نفسه ضمن ميزة عائلتي نفسها. لا يمكن إضافة خطوط تحت حسابات أخرى ضمن ميزة عائلتي نفسها.
     • يجب على جميع الأعضاء الموافقة على إضافتهم إلى ميزة عائلتي
     • الحد الأقصى لأعضاء ميزة عائلتي هو 5 أعضاء (5 خطوط). الحد الأقصى بالنسبة للمواطنين هو 8 خطوط.

  1. ما هي الامتيازات المتاحة لرئيس ميزة عائلتي ؟
     يتم تعيين مسوؤل واحد فقط لميزة عائلتي. يحصل هذا المسؤول على امتيازات خاصة عن امتيازات الأعضاء الآخرين، ويمكنه التحكم في استخدام الأعضاء لضمان أمن العائلة. بصفتك مسؤول الباقة، يمكنك القيام بما يلي:
     

     • إضافة أو حذف الأعضاء.
     • شراء "باقات مشاركة البيانات" تحديد أو تعديل حدود استهلاك الأعضاء لرصيد البيانات المشتركة.
     • تقييد وإلغاء وصول الأعضاء لمجموعة مختارة من التطبيقات عند استخدامهم لبيانات الهاتف المتحرك.
     • تقييد وإلغاء تقييد الأعضاء من شراء الخدمات المضافة للباقات.
  2. هل يمكنني تغيير رئيس ميزة عائلتي ؟
     لا يمكن تغيير رئيس ميزة عائلتي. لتعيين مسؤول جديد للدائرة، يجب حل ميزة عائلتي الحالية وإنشاء دائرة جديدة باتباع خطوات إنشاء ميزة عائلتي.
     يرجى العلم أن إلغاء الدائرة سيؤدي إلى إلغاء تفعيل جميع المزايا الحالية وإعدادات الأعضاء ,والخدمات الحصرية المضافة على الفور.
  3. كيف يمكنني إدارة ميزة عائلتي؟
     يمكنك إدارة مزايا وأعضاء الدائرة عبر تطبيق du.
  4. كيف يمكنني حل ميزة عائلتي أو مغادرتها؟
     يمكنك حل الدائرة أو إلغائها عبر تطبيق du. قم بتسجيل الدخول على تطبيق du واضغط على قائمة "خيارات أكثر" واختر "إيقاف ميزة عائلتي" من ضمن الخيارات. ومع ذلك، يرجى ملاحظة ما يلي:
     

     • بالنسبة لرئيس الباقة : سيؤدي مغادرة الميزة إلى حلّها والإلغاء الفوري لجميع المزايا وإعدادات الأعضاء والخدمات الحصرية المضافة لرئيس الميزة والأفراد الآخرين.
     • بالنسبة للأعضاء: سيؤدي مغادرةميزة عائلتي إ لى إلغاء التفعيل الفوري لمزايا ميزة عائلتي .
  5. ماذا سيحصل لميزة عائلتي في حال خسارة رئيس الميزة أو العائلة للأهلية ؟
     في حال قرّر رئيس ميزة عائلتي تطبيق الخطوات التالية على خط ميزة عائلتي الذي يتولّى مسؤوليتها، يتم إبطال الميزة تلقائياً مع إلغاء فوري لكافة المزايا، وإعدادات الأعضاء، والخدمات الإضافية الحصرية الخاصة بالرئيس وغيره من أعضاء ميزة عائلتي. .
     

     • إلغاء الخط.
     • الانتقال إلى باقة غير مؤهلة.

     يرجى العلم بأنّ الخطوات المذكورة أعلاه ستؤدّي إلى إزالة الشخص المعني من ميزة عائلتي ، ولكن لن يتم إبطال الدائرة نفسها، كما سيواصل الأعضاء الآخرين الاستمتاع بمزايا الباقة.
  6. ما هي التفاصيل والشروط الإضافية لمزايا ميزة عائلتي والعروض الخاصة بها؟
     • خصم على الرسوم الشهرية لباقة الدفع الآجل:
     

     • يمكن لأعضاء ميزة عائلتي نفسها الاستمتاع بخصم 10% على الرسم الشهري لباقتهم.
     • يطبق خصم ميزة عائلتي فقط في حال وجود عضوين على الأقل. في حال وجود عضو واحد فقط، لا يسري الخصم.
     • في حال وجود عضوين أو أكثر، يطبق خصم ميزة عائلتي من ثاني أعلى رسم شهري للباقة وما بعدها. على سبيل المثال، في حال وجود 3 أعضاء في دائرة العائلة برسم شهري قدره 200 درهم و 300 درهم و500 درهم، فسيطبق الخصم على الخطوط التي تقع ضمن الباقة التي تخضع لرسم شهري قدره 200 درهم و 300 درهم فقط.
     • يمكنك الاستمتاع بخصم واحد فقط على الرسم الشهري مع باقة الدفع الآجل. قسائم دفع الفواتير غير مشمولة في الخصم.
     • إذا كنت تستمتع بخصم على الرسم الشهري أعلى من خصم ميزة عائلتي ، فلن يطبق خصم ميزة عائلتي . ولكن، لا يزال بإمكانك الاستمتاع بالمزايا الأخرى لميزة عائلتي وخصم الرسم الشهري الحالي في الوقت نفسه.
     • سيتم تقسيم خصم ميزة عائلتي بالتناسب في حال تقسيم رسم الباقة الشهري أيضاً بالتناسب لشهر محدد.
     • لا يمكن لباقات البيانات فقط الاستفادة من خصم ميزة عائلتي .

     
     • مشاركة البيانات:
     

     • تتوفر مشاركة بيانات ميزة عائلتي مع باقات بيانات محددة مع ميزة مشاركة البيانات.
     • لا يمكن مشاركة رصيد بيانات باقات الدفع الآجل الشهرية بين أفراد العائلة.
     • في حال وجود باقة بيانات مشتركة فعالة ضمن ميزة عائلتي ، يمكن لأعضاء نفس الباقة استهلاك البيانات من رصيد البيانات المشتركة.
     • يمكن شراء باقات البيانات المشتركة من قِبل رئيس الميزة فقط. تتوفر مجموعة مختارة من باقات البيانات المشتركة للشراء عبر تطبيق du.
     • لا يمكن إدارة استهلاك الأعضاء لرصيد البيانات المشتركة إلا من قِبل رئيس ميزة عائلتي .
     • يمكن لرئيس الميزة أن يحدد سقف الاستهلاك الفردي لكل فرد ضمن ميزة عائلتي. عند الوصول إلى هذا الحد، لا يمكن للأعضاء استهلاك رصيد البيانات المشتركة بعد ذلك.
     • باقات التجوال صالحة للاستخدام ضمن شبكات الوجهات المفضلة لدينا (المنطقة أ) فقط.
     • تتجدد الباقات المتكررة مع كل دورة فاتورة جديدة ما لم تقم بإلغاء الاشتراك. إذا قمت بشراء باقة متكررة بين دورتي فاتورتين، فسيتم تقسيم الأرصدة والرسوم بالتناسب للشهر الأول.
     • باقات البيانات المشتركة لها أولوية الاستهلاك على أرصدة بيانات الباقة الشهرية العادية.