دبي، الإمارات العربية المتحدة: أعلنت دو، أسرع موفر لخدمات الاتصال نمواً في الشرق الأوسط، عن تنقلات وتعيينات جديدة ضمن الإدارة العليا، والتي تواكب دخولها مرحلة جديدة من نموها. وفي هذا الإطار يتولى فريد فريدوني -الذي كان يشغل منصب الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية- مهام الرئيس التنفيذي للعمليات، وأوكل لـ فهد الحساوي مهام الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية بعد أن كان يشغل منصب الرئيس التنفيذي للموارد البشرية والخدمات المشتركة. وذلك اعتبارا من 1 يونيو 2013.
وقد حرصت دو منذ انطلاقها على تقديم خدمات مبتكرة لعٌملائها وتقديم قيمة أكبر لهم ولمساهميها، وكان ثمرة هذا التوجه الاستراتيجي أن تصبح دو مشغل الاتصال الأسرع نمواً في الوطن العربي على مدار السنوات الماضية. ولذا تسعى الشركة حالياً للبناء على ما حققته خلال المرحلة الجديدة لضمان استمرارية النمو، وذلك عبر تعزيز بنيتها المؤسسية والارتقاء المستمر بفعالية الأداء، مع التركيز بشكل أكبر على احتياجات السوق والتغيرات التي طرأت على أسلوب استخدام العُملاء لوسائل التواصل أثرها في تطوير نموذج العمل. كما تولي الشركة اهتماماً للمنافسة التي ظهرت في العالم الرقمي وأثرها على عالم الاتصال.
وقال أحمد بن بيات، رئيس مجلس إدارة دو: "باسمي وباسم كافة أعضاء مجلس الإدارة، أهنئ فريد فريدوني وفهد الحساوي على مهامهما الجديدة، فهما جزء من فريق إداري يتسم بمستوى عالي من الكفاءة سيقود خطوات شركتنا نحو مزيد من النجاح في المرحلة المقبلة. وسينصب اهتمامنا خلال العام الجديد على رفع قيمة الأسهم ومستوى عائدات المساهمين والوفاء بتطلعاتهم، ورفع مستويات الفعالية والإنتاجية والأرباح. وكما هو واضح من التعيينات الجديدة، نفخر بامتلاكنا لبرنامج توطين ناجح يقوم على رعاية المواهب الإماراتية وصقل مهاراتها من خلال رفدها بفرص عمل تحفز نموها في القطاع الخاص. وأتمنى لهما كل النجاح والتوفيق".
من جانبه قال عثمان سلطان، الرئيس التنفيذي لشركة دو: "نحن نعيش مرحلة جديدة من تطور عملياتنا المستدامة، حيث تتمحور أهدافنا حول تقديم فرص وتحديات أكبر تمهداً لتولي الجيل التالي من الكفاءات المواطنة مسؤوليات حيوية في الإدارة العليا، وقيادة شركتنا نحو المزيد من النجاح. ونحرص على توفير بيئة عمل تضمن فرص واعدة، حيث نقوم من خلاها برعاية المواهب الإماراتية ومدها بالخبرات اللازمة لها ضمن مناصب إدارية مختلفة. ومن شأن هذه المنهجية أن توفر أساليب أكثر ديناميكية تواكب نمو شركتنا وتطورها خلال السنوات المقبلة".

ولتلبية احتياجات هذه المرحلة الجديدة أعلنت دو عملية إعادة هيكلة للشركة قائمة على ما يلي:

• زيادة تركيز الشركة على الاحتياجات الخاصة لمختلف شرائح العُملاء، ولتحقيق ذلك تم تُعزيز التخصصية لكل من قطاع خدمات المؤسسات (B2B) والخدمات الموجهة للأفراد (B2C) وإيجاد إدارة منفصلة لكل منهما، وذلك لتقديم المزيد من القيمة للأفراد والمؤسسات في الدولة مصممة حول احتياجات العُملاء.
• التركيز على تقديم قيمة أكبر للعملاء عبر الارتقاء بفعالية الأداء، ولذا تم إنشاء إدارة منفصلة لإدارة العمليات تُعنى بتقديم خدمة متكاملة بصورة تتيح خدمة العُملاء على اختلاف شرائحهم بفعالية وتركيز أكبر، وتجمع هذه الإدارة تحت مظلتها الركائز الرئيسية لتحقيق ما سبق ذكره وهي إدارات تخطيط العمليات، وهندسة الخدمات، وتكنولوجيا المعلومات، والشبكات، وخدمة العُملاء، وأمن تكنولوجيا المعلومات وإدارة المخاطر والوقاية من الاحتيال.
• تُؤمن دو بأهمية التطوير المستدام لقدراتها البشرية. ويتم ذلك عبر  توظيف أفضل الكفاءات أو عقد شراكات مع شركاء عالميين يعتبرون بيوت خبرة في مجالهم ويتميزون  بالفعالية مثل هواوي، وألكاتل لوسنت، وإريكسون وآي بي إم، وتاتا لخدمات الاستشارات وأتوس وأكسنتشر في مجال تعهيد الخدمات المختلفة. ويجدر الذكر إن دو بدأت منذ العام 2011 باتباع استراتيجية تعهيد معظم الخدمات التشغيلية حسب أفضل الممارسات الدولية وستواصل عملها بهذا النموذج في المرحلة القادمة.
• دو ملتزمة بدعم رؤية القيادة الرشيدة للإمارات بتنمية وتوظيف الكفاءات المواطنة، ولذا تعمل الشركة على استثمار الكفاءات المواطنة العاملة حالياً لديها وإعدادهم ليتولوا مناصب قيادية أكبر. وأثمرت جهود دو في مجال التوطين نسبة بلغت 32percentage من إجمالي أسرة موظفيها (42percentage على مستوى الإدارة العليا) حتى الآن، وستواصل العمل لزيادة 3percentage من الكوادر المواطنة كل عام.
وتشمل قائمة التنقلات والتعيينات الجديدة تعيين حاتم بامطرف في منصب النائب التنفيذي للرئيس لإدارة قطاع الأعمال، وسليم البلوشي نائب تنفيذي للرئيس لشؤون العملاء والقائم بأعمال النائب التنفيذي  للرئيس لتطوير الشبكة والعمليات، ووليد كمال نائب رئيس أول لتكنولوجيا المعلومات، ومروان بن دلموك في منصب نائب الرئيس لأمن التكنولوجيا وإدارة المخاطر وعمليات الاحتيال.
-انتهى-