تعزز مستويات رضا العملاء وتتيح لهم فرصة التمتع بخدمات ومزايا لا مثيل لها

أعلن بنك الخليج الأول، إحدى المؤسسات المالية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، عن توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية مع شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة (دو)، أسرع شركات خدمات اتصال نمواً في منطقة الشرق الأوسط، وذلك بهدف إتاحة الفرصة لعملاء الشركتين للإستفادة من أفضل مزايا خدمات الاتصال والمزايا المالية والائتمانية المتوفرة. 
 

وكخطوة أولى ضمن هذه الشراكة، يطلق بنك الخليج الأول بطاقة بنك الخليج الأول – دو الائتمانية المشتركة التي تحمل الهوية المؤسسية للبنك ودو، والتي توفر باقة فريدة ومتنوعة من المزايا المتكاملة، التي تشمل العروض على خدمات الإتصال إلى جانب العديد من المزايا الحياتية الحصرية. وستسهم هذه الشراكة القائمة بين الشركتين الرائدتين على مستوى الدولة في مشاركة القيم التي ترتكز على مصلحة العملاء وتعزيز معايير الإبتكار.

وستقدم هذه البطاقة التي تتوفر بفئتي ماستركارد تايتانيوم وبلاتينيوم، لحامليها فرصة الاستفادة من مجموعة كبيرة من المزايا التي تشمل خصم بنسبة 10percentage على فواتير دو التي تشمل خدمات الهاتف من فئتي الدفع الآجل بالإضافة إلى الخدمات المنزلية، وذلك من خلال استخدامها عبر وسائل الدفع الالكتروني التلقائي من دو، كما توفر 10percentage رصيد إضافي مجاني* عند إجراء عمليات إعادة تعبئة رصيد أي خط ضمن فئة الدفع المسبق بشكل متكرر.

وسيحصل حاملي البطاقة الراغبين بالإشتراك بإحدى باقات البيانات مع الإستفادة من عرض ميزة الهاتف الذكي من دو على خصم* بنسبة 10percentage على فواتيرهم الشهرية. كما سيمنح بنك الخليج الأول حاملي البطاقة ثلاث أضعاف نقاط "مكافآت الأول" على تسديد أي من فواتير شركة دو، وسيكون بإمكانهم استبدال هذه النقاط لقاء أي من خدمات دو المدرجة تحت إطار برنامج "تحدث مجاناً" من بنك الخليج الأول بما فيها الفواتير الشهرية ورصيد خطوط الدفع المسبق.

وقال جيريش أدفاني، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في بنك الخليج الأول: "نلتزم في بنك الخليج الأول دائماً بوضع عملائنا على قائمة أولوياتنا. ومن هنا، حرصنا على جمع نقاط القوة التي تتمتع بها الشركتين لتمكين سكان الدولة من التواصل بصورة أفضل، حيث أننا واثقون بأن هذه الشراكة الاستراتيجية مع دو ستلقى نجاحاً طويل الأمد. وستساهم بطاقة بنك الخليج الأول – دو الائتمانية في توفير نافذة موحدة وشاملة تلبي مختلف الإحتياجات المصرفية وخدمات الاتصال لسكان الدولة وبشكل خاص العملاء القادمين حديثاً إلى الدولة".

ومن جهته، قال أحمد مخلص، النائب التنفيذي للرئيس لقطاع إدارة خدمات المتعاملين في شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة (دو): "نطمح في دو إلى تزويد عملائنا بأفضل الحلول المتخصصة بصورة مستمرة، حيث نوفر لهم من خلال إطلاق هذه البطاقة الإئتمانية، خدمة هي الأولى من نوعها مع مزايا ذات قيمة مضافة من المنتجات التي تقدمها المؤسستين."

وأضاف مخلص: "سيساهم تعاوننا القائم مع بنك الخليج الأول في تعزيز مستويات رضا وراحة العملاء، حيث يوفر لهم طريقة دفع سلسة جديدة لتسديد الفواتير الشهرية وإعادة شحن رصيد الهاتف المتحرك مع الإستفادة من العديد من الخصومات. ومن هنا، فإننا نتطلع إلى شراكة مثمرة وطويلة الأمد مع بنك الخليج الأول، بما يسهم في مواصلة إثراء حياة عملائنا عبر الحلول المبتكرة".

وقال إياد الكردي، نائب الرئيس والمدير الإقليمي لـ ماستركارد العالمية في الإمارات: "نسعى في ماستركارد بشكل متواصل لتوفير حلول دفع مبتكرة ومجزية للمستهلكين. وفضلاً عن ميزات السلامة والأمان والراحة التي توفرها بطاقات ماستركارد ضمن شبكتها، إلّا أن شراكتنا مع بنك الخليج الأول ودو، ستعزز من قدرة حاملي هذه البطاقة الائتمانية على التمتع بمجموعة واسعة من المزايا ذات القيمة المضافة سواء كانت للتسوق عبر الإنترنت، أو قضاء يوم مميز مع العائلة خارج المنزل أو حتى السفر."

وسيحصل العملاء الذين يقومون بشراء هاتف متحرك عبر عرض باقة الدفع السهل من دو باستخدام بطاقة بنك الخليج الأول – دو الائتمانية على خصم إضافي بنسبة 10percentage، مع امكانية تسديد مستحقاته بدون فوائد خلال مدة لا تتخطى 12 شهراً مع بنك الخليج الأول.

وستقدم البطاقة الائتمانية المزيد من الفوائد لحامليها والتي تشمل خيارات متعددة من برامج الولاء: "مكافآت الأول"، "أميال الأول" أو "الاسترداد النقدي الأول"، فضلاً عن دخول مجاني إلى صالات كبار الشخصيات في المطارات، وخدمة ركن السيارات المجانية، وعرض "اشتري تذكرة سينما واحصل على الثانية مجانا"، وعرض الترقية المجانية أو الخصم بنسبة 15percentage في عالم فيراري وياس ووترورلد أبوظبي؛ بالإضافة إلى تعزيز معايير الآمان للشريحة ورقم التعريف الشخصي، إلى جانب توفير تقنية الدفع بدون لمس التي توفرها شركة ماستركارد.

*سيتم توفير جميع الخصومات والمكافآت من خلال الاسترجاع النقدي على بطاقة بنك الخليج الأول - دو الائتمانية مع حد أقصى يبلغ 1000 درهم شهرياً لكل عميل.

• انتهى -