خط الزوار
ابقوا على اتصال بأهلكم وأحبائكم خلال زيارتكم لدولة الإمارات
ما هو خط الهاتف المتحرك للزوار؟
خط الهاتف المتحرك للزوار هو باقة هاتف متحرك مسبق الدفع تم تصميمها خصيصاً لتلبية احتياجاتكم، سواء أكنتم سائحين أو رجال أعمال أو باحثين عن عمل في دولة الإمارات. إنه خدمة اقتصادية وبسيطة للبقاء على اتصال بأحبائكم ومعارفكم خلال إقامتكم في الدولة.
المزايا
المزايا
المزايا
المزايا
المزايا
المزايا
المزايا
المزايا
المزايا
المزايا
دليل الأسعار
| 49 درهماً | رسوم تشغيل الخط |
| 20 دراهم | رصيد مكالمات مجاني |
مدة صلاحية خط الهاتف المتحرك للزوار هي 90 يوماً من تاريخ المكالمة الأولى
بعد انتهاء الـ 90 يوماً، يمكنكم تجديد صلاحية الهاتف خلال 275 يوماً.
خلال الثلاثين يوماً الأولى من فترة انتهاء الصلاحية يمكنكم استقبال المكالمات وإرسال الرسائل، أما في المدة المتبقية وهي 245 يوماً لن يمكنكم إرسال الرسائل أو إجراء المكالمات أو استقبالها
| 20 درهمٍ | رسوم تجديد الاشتراك السنوي( مستحقة الدفع كل 90يوماً من تاريخ تشغيل الخدمة) | |
| 1 فلس/ثانية | المكالمات لجميع الهواتف المتحركة والهواتف الثابتة المحلية |
| 1 فلس/ثانية | مكالمات الفيديو على شبكة du |
| 18 فلس | الرسائل النصية القصيرة المحلية |
| 60 فلس | الرسائل النصية القصيرة الدولية |
| 45 فلس/رسالة بسعة 50 كيلو بايت | الرسائل المتعددة الوسائط المحلية MMS |
| 180 فلس/رسالة بسعة 50 كيلو بايت | الرسائل متعددة الوسائط الدولية MMS |
| فلس/كيلوبايت | الاستخدام المحلي للبيانات(واب، GPRS، UMTS) |
استمتع بأسعار خاصة لجميع المكالمات التي تجريها إلى رقمين دوليين وآخرين محليين مفضليين تختارهما.
| الأرقام | الخصومات | رسوم الاشتراك الشهري | رسوم التشغيل | أنا وأحبائي |
| رقمي هاتف متحرك أو ثابت دوليين | 10% | 10 دراهم | مجاناً | أنا وأحبائي الدولية |
| رقمي هاتف متحرك أو ثابت إمارتيين | 10% | 10 دراهم | مجاناً | أنا وأحبائي المحلية |
- جميع المكالمات الدولية الصادرة من الإمارات ستحتسب وفق نظام الدفع بالثانية، لتفاصيل حول المكالمات الدولية يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 155.
الأسعار الخاصة بمكالمات “أنا وأحبائي” الدولية سارية عند تسجيلك رقميك الدوليين المفضلين معنا، ويمكنك القيام بذلك عبر الاتصال برقم الخدمة الذاتية للعملاء على الرقم 135.
| الأسعار العادية | أسعار أنا وأحبائي | |||
| درهم بالثانية | درهم بالثانية | |||
| البلد | وقت الذروة | خارج وقت الذروة | وقت الذروة | خارج وقت الذروة |
| النمسا | 0.04 | 0.0315 | 0.036 | 0.0284 |
| البحرين | 0.0353 | 0.0228 | 0.0318 | 0.0206 |
| بنغلادش | 0.04 | 0.0315 | 0.36 | 0.0284 |
| مصر | 0.04 | 0.0315 | 0.036 | 0.0284 |
| ألمانيا | 0.0353 | 0.0228 | 0.0318 | 0.0206 |
| الهند | 0.04 | 0.0315 | 0.036 | 0.0284 |
| إيران | 0.04 | 0.0315 | 0.036 | 0.0284 |
| الأردن | 0.04 | 0.0315 | 0.036 | 0.0284 |
| الكويت | 0.0353 | 0.0228 | 0.0318 | 0.0206 |
| لبنان | 0.04 | 0.0315 | 0.036 | 0.0284 |
| عُمان | 0.0353 | 0.0167 | 0.0318 | 0.015 |
| باكستان | 0.04 | 0.0315 | 0.036 | 0.0284 |
| الفلبين | 0.0353 | 0.0228 | 0.0318 | 0.0206 |
| قطر | 0.0353 | 0.0228 | 0.0318 | 0.0206 |
| السعودية | 0.0353 | 0.0228 | 0.0318 | 0.0206 |
| سيريلانكا | 0.04 | 0.0315 | 0.036 | 0.0284 |
| سوريا | 0.04 | 0.0315 | 0.036 | 0.0284 |
| بريطانيا | 0.0448 | 0.0318 | 0.0404 | 0.0287 |
| أمريكا | 0.0353 | 0.0228 | 0.0318 | 0.0206 |
| اليمن | 0.04 | 0.0315 | 0.036 | 0.0284 |
أوقات الذروة: 7 صباحاً- 2 ظهراً، 4 عصراً- 9 مساءً من السبت إلى الخميس
خارج وقت الذروة: 2 ظهراً- 4 عصراً، 9 مساءً- 7 صباحاً من السبت إلى الخميس، بالإضافة إلى أيام الجمعة والعطل الرسمية
يستطيع جميع العملاء التسجيل في خدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك مجاناً. جميع الرسائل الخاصة بخدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك مجانية
بوابة الهاتف المتحرك الإلكترونية
إن تصفح بوابة “عالمي” الإلكترونية عبر هاتفك المتحرك مجاني، بينما يتم احتساب تكلفة تصفح مواقع الانترنت خارج بوابة du الالكترونية وفقاً لأسعار خدمة البيانات. وستدفع فقط مقابل المحتوى الذي تقوم بتحميله، علماً أن سعر المحتوى سيتم عرضه على هاتفك المتحرك قبل إتمام عملية الشراء
بوابة شريحة هاتفك SIM من du
ينقسم المحتوى إلى فئتين:
المحتوى الرئيسي: وتحتسب كلفة الاستخدام بواقع 0.50 درهماً لكل معلومة
المحتوى الإضافي: وتحتسب كلفة الاستخدام بواقع 4.00 دراهم لكل معلومة
وتشمل قائمة المحتوى الإضافي: الشعارات، والنغمات، والدردشة إلى المحطات التلفزيونية
| الخدمة | رسوم تشغيل الخدمة | رسوم الاشتراك الشهري | كلفة الاستخدام | |
| تلفزيون الهاتف المتحرك | مجاناً | 80 درهماً/ لباقة القنوات* | – | |
| مكالمات الفيديو على شبكة du | مجاناً | مجاناً | فلس/ثانية | |
| بريد الفيديو(ترك رسائل) | مجاناً | مجاناً | فلس/ثانية | |
| الانترنت عبر الهاتف المتحرك المهيأ لـ 3G وGPRS | مجاناً | مجاناً | فلس/كيلوبايت | |
ليس هناك تأمين مسترد لخدمة التجوال الدولي لمشتركي الدفع الفوري.
| كلفة الاستخدام | رسوم التشغيل | الخدمة | ||
| تتوقف الرسوم حسب الوجهة** | مجاناً | اجراء المكالمات أو استلامها أو إرسال الرسال النصية القصيرة | ||
** خلال تجوالك خارج الإمارات ستدفع مقابل المكالمات الصادرة منك والواردة إليك، وتعتمد الكلفة على الدولة التي تتواجد فيها، للتفاصيل اتصل بخدمة العملاء على الرقم 155.
عندما تستلم مكالمات ورسائل خلال تجوالك، سيتم احتسابها بناء على الدقائق.
باقات الرسائل النصية القصيرة SMS المحلية
| مدة صلاحية الباقة | كلفة الـرسائل خارج الباقة | عدد الرسائل في الباقة | سعر باقة الـSMS | رسوم تشغيل الخدمة | باقات SMS المحلية |
| شهر | 18 فلس/للرسالة | 30 | 5 دراهم | مجاناً | إس إم إس 30 |
| شهر | 18 فلس/للرسالة | 60 | 9 دراهم | مجاناً | إس إم إس 60 |
باقات البيانات المحلية
| باقة البيانات المحلية | رسوم التشغيل | سعر الباقة | سعة الباقة | مدة صلاحية الباقة |
| انترنت 50 | مجاناً | 95 درهم | 50 ميجا بايت | شهر واحد |
| انترنت 200 | مجاناً | 245 درهم | 200 ميجا بايت | شهر واحد |
نغمات المتصل صالحة لمدة عام منذ لحظة شرائها
الأسعار
| كلفة الاستخدام | الرسوم الشهرية | رسوم التشغيل | ||
| 5 دراهم/ تحميل محتوى | 5 دراهم/ شهر | مجاناً | ||
حرصت du على توفير مجموعة من فئات بطاقات إعادة تعبئة الرصيد وهي:
- - 20 درهماً
- - 50 درهماً
- - 100 درهم
- - 200 درهم
تستطيع الاحتفاظ برصيدك طيلة مدة اشتراكك مع du ولن تنتهي صلاحية رصيدك مادمت من عملائنا.
| الخدمة | رسوم التشغيل | رسوم الاشتراك الشهري | كلفة الاستخدام | |
| التنبيه للمكالمات الفائتة | مجاناً | مجاناً | مجانا ً | |
| تحديد هوية المتصل | مجاناً | مجاناً | مجانا ً | |
| تحويل المكالمات | مجاناً | مجاناً | رسوم المكالمات الاعتيادية | |
| انتظار المكالمات | مجاناً | مجاناً | مجاناً | |
| تعليق المكالمات | مجاناً | مجاناً | رسوم المكالمات الاعتيادية | |
| الاجتماع عبر الهاتف | مجاناً | مجاناً | رسوم المكالمات الاعتيادية | |
| حجب المكالمات | 50 درهما | 10 دراهم | مجاناً | |
*ميزة تحويل المكالمات متاحة فقط إلى الأرقام المحلية الإماراتية.
| الكلفة | الرقم | الخدمة | ||
| درهم/ مكالمة | 199 | استعلامات الدليل | ||
| الكلفة الاعتيادية للمكالمة | 156 | الرد الآلي لنغمات المتصل | ||
| 0.30 للمكالمة | 161 | استعراض البريد الصوتي | ||
| 0.30 للمكالمة | 162 | استعراض بريد الفيديو | ||
| مجاناً | 155 | خدمة العملاء | ||
| مجاناً | 135 | الخدمة الذاتية للعملاء | ||
| مجاناً | 163 | تفعيل أو إبطال تنبيه المكالمات الفائتة | ||
إعادة التعبئة
بطاقات التعبئة
يمكنك الاختيار بين بطاقات التعبئة التي تأتي في فئات20، 50، 100، 200 درهموالتي تتوفر في معظم منافذ البيع في الإمارات
يمكنك اختيار إعادة التعبئة بواسطة 3 خيارات هي مكالمات أكثر برصيد دولي ووفر أكثر برصيد إضافي ووقت أكثر برصيد مدى الحياة. للمزيد من المعلومات عن بطاقات واو اضغط هنا
الخدمة الذاتية
مع استخدامك لحساب الخدمة الذاتية سوف تتمكن من:
- إعادة تعبئة رصيدك باستخدام بطاقتك الإئتمانية أو القسائم
- الدفع لأفراد عائلتك وأصدقائك
- تحديد أو تغيير الأرقام الخاصة بخدمة أنا وأحبائي المحلية
- تحديد أو تغيير الأرقام الخاصة بخدمة أنا وأحبائي الدولية
الدفع عبر الهاتف المتحرك
اكتشف طريقة بسيطة وسهلة لإعادة شحن رصيد هاتفك المتحرك فوراً أينما كنت ومتى شئت مباشرة من هاتفك المتحرك.
يمكنك الدفع بواسطة الرسائل النصية القصيرة خلال تسجيل بيانات بطاقاتك الائتمانية على موقعنا الإلكتروني، حيث يمكنك ضبط خدمة إعادة الشحن تلقائياً شهرياً ولن تقلق أبداً بعد ذلك من نفاذ رصيدك.
لمعرفة كيفية التسجيل في خدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك اضغط هنا
أين تشتري؟
كيفية الحصول على خط الزوار
الرجاء التفضل بزيارة أحد مراكز مبيعاتنا أو موزعينا المعتمدين في أنحاء الإمارات أو مكاتب خدمة "مرحبا" في مطار دبي أو فروع الإمارات للصرافة. كما يمكنكم شراء خط الزوار عن طريق مركز المبيعات الإلكتروني
إذا كنتم من مواطني دول مجلس التعاون الخليجي أو المقيمين في الدولة الرجاء إحضار إحدى الوثائق التالية:
- صورة عن جواز السفر أو
- رخصة قيادة إماراتية أو
- وثيقة التعريف الخاصة بدول مجلس التعاون الخليجي أو
- رخصة قيادة خليجية أو
- بطاقة عمل في الإمارات
إذا كنت أحد مواطني دولة الإمارات الرجاء إحضار إحدى الوثائق التالية:
- صورة عن جواز السفر أو
- رخصة القيادة أو
- الهوية الإماراتية
مع الأخذ في عين الاعتبار أن يكون طالب خط الهاتف المتحرك للزوار قد أتم سن الثامنة عشرة.
أرقام مفيدة
| الخدمة | اتصال مباشر من هاتفك المتحرك |
| الخدمة الذاتية | 135 |
| خدمة العملاء | 155 |
| استعلامات الدليل | 199 |
| البريد الصوتي | 161 |
| بريد الفيديو | 162 |
| التنبيه إلى المكالمات الفائتة | 163 |
