Skip To The Main Content

احصل على شهرين مجاناً

اعرف كم تدفع، واعرف على ماذا تحصل

حدد خطة خدمة منزلك

اختر موقعك للحصول على الباقات الأنسب لك.

  الباقات التالية متوفرة في منطقتك.
الرجاء اختيار منطقة من المرشحات فوق
عذراً، لا تتوفر لدينا باقات بحسب المواصفات التي اخترتها. يرجى تغيير اختياراتك والمحاولة من جديد.

تدفع

380 دراهم/شهرياً
+ رسم خاص بالتأمين وتثبيت الخدمات يُدفع مرة واحدة بقيمة 200 درهم 

تحصل على بيسك

Download 32 ميجابت في الثانية  
بيسك +
قنوات التلفزيون
عقد مدته 24 شهراً
اشتراك في Link 11 Stingray Music
جهاز استقبال PVR + موجّه واي فاي اعتيادي
مكالمات مجانية بين خطوط الهاتف الثابت المحلية

 خدمة مضافة اختيارية

تدفع

810 دراهم/شهرياً
+ رسم خاص بالتأمين وتثبيت الخدمات يُدفع مرة واحدة بقيمة 200 درهم 

تحصل على ماكس

Download 100 ميجابت في الثانية  
بيسك +
قنوات التلفزيون
عقد مدته 24 شهراً
اشتراك في Link 11 Stingray Music
جهاز استقبال PVR + موجّه واي فاي اعتيادي
مكالمات مجانية بين خطوط الهاتف الثابت المحلية

 خدمة مضافة اختيارية

تدفع

460 دراهم/شهرياً
+ رسم خاص بالتأمين وتثبيت الخدمات يُدفع مرة واحدة بقيمة 200 درهم 

تحصل على إكسترا

Download 48 ميجابت في الثانية  
بيسك +
قنوات التلفزيون
عقد مدته 24 شهراً
اشتراك في Link 11 Stingray Music
جهاز استقبال PVR + موجّه واي فاي اعتيادي
مكالمات مجانية بين خطوط الهاتف الثابت المحلية

 خدمة مضافة اختيارية

تدفع

335 دراهم/شهرياً
+ رسم خاص بالتأمين وتثبيت الخدمات يُدفع مرة واحدة بقيمة 200 درهم 

تحصل على لايت

Download 16 ميجابت في الثانية  
بيسك
قنوات التلفزيون
عقد مدته 24 شهراً
جهاز استقبال PVR + موجّه واي فاي اعتيادي
مكالمات مجانية بين خطوط الهاتف الثابت المحلية

 خدمة مضافة اختيارية

تدفع

320 دراهم/شهرياً
+ رسم خاص بالتأمين وتثبيت الخدمات يُدفع مرة واحدة بقيمة 200 درهم 

تحصل على بيسك

Download 16 ميجابت في الثانية  
بيسك +
قنوات التلفزيون
عقد مدته 12 شهراً
موجّه واي فاي اعتيادي
مكالمات مجانية بين خطوط الهاتف الثابت المحلية
Apple TV وdu View بدون تكلفة. 

تدفع

750 دراهم/شهرياً
+ رسم خاص بالتأمين وتثبيت الخدمات يُدفع مرة واحدة بقيمة 200 درهم 

تحصل على ماكس

Download 100 ميجابت في الثانية  
بيسك +
قنوات التلفزيون
عقد مدته 12 شهراً
موجّه واي فاي اعتيادي
مكالمات مجانية بين خطوط الهاتف الثابت المحلية
Apple TV وdu View بدون تكلفة. 

تدفع

400 دراهم/شهرياً
+ رسم خاص بالتأمين وتثبيت الخدمات يُدفع مرة واحدة بقيمة 200 درهم 

تحصل على إكسترا

Download 24 ميجابت في الثانية  
بيسك +
قنوات التلفزيون
عقد مدته 12 شهراً
موجّه واي فاي اعتيادي
مكالمات مجانية بين خطوط الهاتف الثابت المحلية
Apple TV وdu View بدون تكلفة. 

تدفع

275 دراهم/شهرياً
+ رسم خاص بالتأمين وتثبيت الخدمات يُدفع مرة واحدة بقيمة 200 درهم 

تحصل على لايت

Download 8 ميجابت في الثانية  
بيسك +
قنوات التلفزيون
عقد مدته 12 شهراً
موجّه واي فاي اعتيادي
مكالمات مجانية بين خطوط الهاتف الثابت المحلية
Apple TV وdu View بدون تكلفة. 

هل أنت مشترك حالياً في خدماتنا للاتصال المنزلي؟

معلومات مهمة

x

Loading...

الأسئلة الشائعة +
  1. لماذا تختار du؟

    مع باقات تكلّم وتصفّح ستحصل على باقات إنترنت ومكالمات بأفضل قيمة مع سرعات إنترنت عالية. بالإضافة إلى مكالمات مجانية إلى خطوط الهاتف الثابت في الإمارات، وتعرفات اتصال دولي مخفضة وخدمة تلفزيون وأفلام رائعة عبر تطبيقنا du View.

  2. أنا مشترك مع مزوّد خدمة آخر. هل يمكنني الانتقال إلى du؟

    ما عليك سوى اختيار إحدى باقات تكلّم وتصفّح رائعة القيمة وسنهتم بالباقي بما في ذلك نقل خدماتك من المشغل السابق. يرجى تعبئة بياناتك الشخصية في استمارة الطلب وسنتواصل معك.

  3. هل أحتاج إلى التواصل مع مزوّد خدمتي الحالي؟

    لا داعي إلى ذلك، إذا كنت تريد نقل خدماتك إلينا، فسنهتم بكل الإجراءات.

  4. أين تتوفر باقات تكلّم وتصفّح؟

    تتوفر هذه الباقات في جميع أنحاء الدولة للعملاء الذين يملكون إنترنت بتقنية الألياف. إذا كنت تقيم في دبي، نقترح أن تطلب إحدى باقاتنا تكلّم، تصفّح وشاهدالتي تمنحك المزيد من المميزات بأسعار لا تقاوم.

  5. ماذا سيحدث بعد قيامي بطلب الخدمة؟

    سنتواصل معك دائماً ونعلمك بكل ما يحدث عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني. سنعمل جاهدين على توفير الخدمة لك خلال أسبوع إذا كنت تنتقل من مزوّد خدمة آخر و10 أيام إذا كنت تطلب تركيب خدمة جديدة.

  6. هل يمكنني الحصول على اتصال إنترنت خلال فترة انتظار تركيب الخدمة؟

    لنضمن لك خدمة إنترنت بدون انقطاع، سنمنحك باقة اتصال منزلي ترحيبية تشمل شريحة بيانات للهاتف المتحرك معبأة بما يكفي من البيانات لتبقى على اتصال عبر الإنترنت أثناء فترة الانتظار.

  7. هل يمكنني الاحتفاظ بخدمتي الحالية وطلب أخرى من du؟

    نعم، يمكنك طلب خط جديد منّا والاحتفاظ بخدمتك من المزود الآخر. يرجى العلم بأنك ستستلم الفواتير من مزوّد خدمتك الحالي ومنّا أيضاً.

  8. هل أحتاج إلى دفع مبلغ تأمين؟

    لا. إذا اشتركت في خدمة الدفع التلقائي باستخدام بطاقتك الائتمانية، لن تحتاج إلى دفع مبلغ التأمين بقيمة 200 درهم. يرجى العلم بأنه في حال ألغيت خدمة الدفع التلقائي، سنطلب منك دفع مبلغ التامين كاملاً.

  9. ما هي سرعات التحميل لكل باقة على حدة؟

    الباقة

    سرعة التنزيل

    سرعة التحميل

    لايت

    8 ميجابت في الثانية

    2 ميجابت في الثانية

    بيسك

    16 ميجابت في الثانية

    4 ميجابت في الثانية

    إكسترا

    24 ميجابت في الثانية

    6 ميجابت في الثانية

    ماكس

    100 ميجابت في الثانية

    24 ميجابت في الثانية

الشروط والأحكام +
  1. شروط أخرى: يخضع شراء هذا العرض للشروط والأحكام العامة لdu والشروط والأحكام الخاصة بخدمات Home Service والشروط المرتبطة بالباقة المعنية، (حيث يمكن الحصول على نسخة منها على الموقع الالكتروني الخاص بdu) وفي حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط والأحكام والشروط الأخرى، تسري هذه الشروط والأحكام.
  2. في حال قيام العميل بإلغاء الخدمة ضمن المدة الدنيا، يطبق رسم إنهاء مبكر مساوي للمبلغ الذي تم توفيره من خلال العرض، باستثناء الحالات الآتية: وفاة صاحب الحساب أو التحاقه بالخدمة العسكرية أو في حال التخويل من فريق شريحة Commercial Home.
  3. لا يمكن أن يقوم العميل بطلب تعليق باقة Home Services بشكل اختياري.
  4. إن قيام العميل بأي تغيير في باقة تكلم وتصفح أو تكلم وتصفح وشاهد يعني قيام العميل بتحويل باقته إلى إحدى الباقات الحالية المتوفرة، ويمكن للعميل القيام برفع درجة سرعة النطاق العريض (بقيامه بتغيير الباقة) كما يشاء دون القيام بدفع أية رسوم رفع السرعة، ويفرض رسم خفض السرعة على العميل الذي يقوم بخفض سرعة النطاق العريض بتغيير الباقة خلال ال12 شهر الأولى لباقتي تكلم وتصفح أو تكلم وتصفح وشاهد أو خلال ال3 أشهر الأولى لأية باقة مستقلة.
  5. إن السرعة المبينة هي الأقصى توفراً، حيث تختلف السرعة الفعلية حسب الموقع وتكنولوجيا الشبكة والوقت أثناء اليوم وإعدادات شبكة المنزل.
  6. يمكن أن يقوم العميل بالاشتراك في شبكة نطاق عريض (broadband) واحد بكل موقع فقط.
  7. يتم فرض رسوم على كافة المكالمات حسب الوجهة التي يتم الاتصال بها ووقت إجراء المكالمات، حيث يوجد ثلاث فترات وهي وقت الذروة: أيام السبت إلى الخميس من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الساعة التاسعة مساءً، أسعار مخفضة: وأيام الجمعة من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الساعة التاسعة مساءً، ووقت الذروة الذي يشمل العطلة: أيام السبت إلى الجمعة من الساعة التاسعة مساءً وحتى الساعة التاسعة صباحاً، ويتم فرض رسم مخفض على مكالمات الذروة بعد الدقيقة الخامسة.
  8. يتمتع العميل الذي قام بالاشتراك في باقة تكلم وتصفح أو تكلم وتصفح وشاهد أو الهاتف الثابت بمكالمات مجانية لأرقام هواتف ثابتة محلية إلى أرقام du واتصالات، حيث يخضع استخدام هذه الخدمة لسياسة الاستخدام الجيد، وفي حال قيام العميل بتجاوز 2000 دقيقة في الشهر المتاحة له، يتم فرض الرسوم المعتادة عند تجاوز الدقائق المتاحة.
  9. يتلقى كافة عملاء باقة Home Service الجدد موجه (router) عند تركيب الخدمة، ويكون الموجه حسب الباقة التي يتم اختيارها.
  10. يطلب من كل عملاء باقات تكلم وتصفح الالتزام لفترة 12 شهر.
الأسئلة الشائعة +
  1. إذا كنت مشتركاً حالياً في خدمات الاتصال المنزلي، هل يمكنني الانتقال إلى هذه الباقات؟

    نعم، يمكنك الانتقال إلى أي من الباقات المذكورة، لكنك ستحتاج إلى توقيع عقد جديد.

  2. إذا كنت أحد عملاء مزود خدمة آخر، هل يمكنني الانتقال إلى هذه الباقات؟

    حالياً لا يمكننا توفير خدمات التلفزيون خارج مناطق معينة في دبي، لكن يمكنك الحصول على إنترنت ومكالمات بقيمة رائعة. تعرّف على باقات تكلّم وتصفّح الحصرية لدينا

  3. هل يوجد حد أدنى لمدة الاشتراك في هذه الباقات؟

    مدّة الاشتراك في باقة تكلّم، تصفّح وشاهد هي 24 شهراً. إذا تم إلغاء الباقة قبل انتهاء هذه المدة، يتم احتساب رسوم الإلغاء.

  4. في حال قدمت على باقة الآن، هل يمكنني الترقية إلى باقات أخرى في المستقبل؟

    نعم، يمكنك الترقية في أي وقت بالاتصال بنا عبر 800155.

  5. هل يمكنني إضافة المزيد من الباقات التلفزيونية من مزوّدين مثل OSN؟

    نعم، يمكنك إضافة محتوى ممتاز ورائع كـOSN وغيرها الكثير.

  6. ما هي سرعات التحميل لكل باقة على حدة؟

    الباقة

    سرعة التنزيل

    سرعة التحميل

    لايت

    16 ميجابت في الثانية

    4 ميجابت في الثانية

    بيسك

    32 ميجابت في الثانية

    8 ميجابت في الثانية

    إكسترا

    48 ميجابت في الثانية

    12 ميجابت في الثانية

    ماكس

    100 ميجابت في الثانية

    24 ميجابت في الثانية

الشروط والأحكام +
  1. شروط أخرى: يخضع شراء هذا العرض للشروط والأحكام العامة لdu والشروط والأحكام الخاصة بخدمات Home Service والشروط المرتبطة بالباقة المعنية، (حيث يمكن الحصول على نسخة منها على الموقع الالكتروني الخاص بdu) وفي حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط والأحكام والشروط الأخرى، تسري هذه الشروط والأحكام.
  2. في حال قيام العميل بإلغاء الخدمة ضمن المدة الدنيا، يطبق رسم إنهاء مبكر مساوي للمبلغ الذي تم توفيره من خلال العرض، باستثناء الحالات الآتية: وفاة صاحب الحساب أو التحاقه بالخدمة العسكرية أو في حال التخويل من فريق شريحة Commercial Home.
  3. لا يمكن أن يقوم العميل بطلب تعليق باقة Home Services بشكل اختياري.
  4. إن قيام العميل بأي تغيير في باقة تكلم وتصفح أو تكلم وتصفح وشاهد يعني قيام العميل بتحويل باقته إلى إحدى الباقات الحالية المتوفرة، ويمكن للعميل القيام برفع درجة سرعة النطاق العريض (بقيامه بتغيير الباقة) كما يشاء دون القيام بدفع أية رسوم رفع السرعة، ويفرض رسم خفض السرعة على العميل الذي يقوم بخفض سرعة النطاق العريض بتغيير الباقة خلال ال12 شهر الأولى لباقتي تكلم وتصفح أو تكلم وتصفح وشاهد أو خلال ال3 أشهر الأولى لأية باقة مستقلة.
  5. يوفر الاشتراك في باقة التلفزيون رسوم شهرية، تشمل إيجار جهاز التلفزيون، حيث تتضمن كافة اشتراكات التلفزيون باقة التلفزيون الأساسية، ويتلقى عميل du الذي يقوم بالاشتراك في باقة التلفزيون للمرة الأولى على تليفزيون du مع مشاهدة مجانية كاشتراك أساسي.
  6. إن السرعة المبينة هي الأقصى توفراً، حيث تختلف السرعة الفعلية حسب الموقع وتكنولوجيا الشبكة والوقت أثناء اليوم وإعدادات شبكة المنزل.
  7. يمكن أن يقوم العميل بالاشتراك في شبكة نطاق عريض (broadband) واحد بكل موقع فقط.
  8. يتم فرض رسوم على كافة المكالمات حسب الوجهة التي يتم الاتصال بها ووقت إجراء المكالمات، حيث يوجد ثلاث فترات وهي وقت الذروة: أيام السبت إلى الخميس من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الساعة التاسعة مساءً، أسعار مخفضة: وأيام الجمعة من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الساعة التاسعة مساءً، ووقت الذروة الذي يشمل العطلة: أيام السبت إلى الجمعة من الساعة التاسعة مساءً وحتى الساعة التاسعة صباحاً، ويتم فرض رسم مخفض على مكالمات الذروة بعد الدقيقة الخامسة.
  9. يتمتع العميل الذي قام بالاشتراك في باقة تكلم وتصفح أو تكلم وتصفح وشاهد أو الهاتف الثابت بمكالمات مجانية لأرقام هواتف ثابتة محلية إلى أرقام du واتصالات، حيث يخضع استخدام هذه الخدمة لسياسة الاستخدام الجيد، وفي حال قيام العميل بتجاوز 2000 دقيقة في الشهر المتاحة له، يتم فرض الرسوم المعتادة عند تجاوز الدقائق المتاحة.
  10. يتلقى كافة عملاء باقة Home Service الجدد موجه (router) عند تركيب الخدمة، ويكون الموجه حسب الباقة التي يتم اختيارها.
  11. يطلب من كل عملاء باقات تكلم وتصفح وشاهد الالتزام لفترة 24 شهر.