ماعليك فعله قبل السفر
ما عليك القيام به قبل سفرك:
- عملاء الاشتراك المميز/ الاشتراك الشهري
إذا كنت من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة، فخدمة التجوال
قد تم تفعيلها لك مسبقاً على هاتفك المتحرك وما عليك سوى البدء
باستخدامه. لا توجد رسوم تشغيل على هذه الخدمة. وكل ما عليك فعله هو
الاتصال بنا قبل السفر وسنقوم بتوفير المزيد من المعلومات لك فيما
يتعلق بخدمة التجوال في البلد الذي ترغب السفر إليه.
أما إذا كنت من الوافدين، فبإمكانك تشغيل خدمة التجوال عبر تسديد
مبلغ تأمين وقدره 2000 درهم والذي يمكن دفعه في أي مركز من مراكز
مبيعات du. سوف يتم إعادة مبلغ التأمين عند قيامك بإلغاء خدمة التجوال
الدولي أو عند إنهائك اشتراكك معنا.
- عملاء الدفع الفوري/خط الزوار
تم تفعيل خدمة التجوال مسبقاً على هاتفكم المتحرك وكل ما عليكم
فعله هو الاتصال بنا قبل السفر وسنقوم بتوفير المزيد من المعلومات لكم
فيما يتعلق بخدمة التجوال في البلد الذي ترغبون السفر إليه.
تأكد من أن شاحن بطارية الهاتف المتحرك لديك متوافق مع التيار
الكهربائي في البلد الذي تود السفر إليه (110 أو 220 فولت).
تأكد من فريق خدمة العملاء لدينا حول ما إذا كان جهاز هاتفك
المتحرك متوافق مع شبكة البلد الذي تنوي السفر إليه. كمثال على ذلك:
عند السفر إلى أمريكا الشمالية أنت بحاجة إلى جهاز هاتف متوافق مع
شبكة GSM 1900
هل ترغب بالاستماع إلى بريدك الصوتي وأنت في
الخارج؟
ستكون بحاجة للحصول على رقم التعريف الشخصي PIN لبريدك الصوتي لكي
تتمكن من الاستماع إلى بريدك وأنت في الخارج (رقم التعريف الشخصي
الافتراضي هو 0000). بإمكانك الاستماع إلى بريدك وأنت في الخارج عن
طريق الاتصال بصندوق بريدك الصوتي على 8161 567 55 971+