الدفع الفوري

خط الدفع الفوري الجديد سعادة على طول الخط

مع خط الدفع الفوري الجديد سوف تحصل على:

  • مكافأة ترحيبية بقيمة 35 درهم عند شرائك خط «الدفع الفوري»الجديد. (10 دراهم رصيد لاستخدامه في جميع أنواع المكالمات والرسائل وتصفح الانترنت و25 درهماً رصيد لاستخدامه في المكالمات الدولية حصراً ويجب استخدام هذا الرصيد خلال 30 يومياً من تاريخ المكالمة الأولى على الخط)
  • مكافأة استخدام بقيمة 100 درهم ) 5 دراهم إضافية لأول 20 مرة تعبئ فيها الرصيد)
  • صلاحية مدى الحياة  عند قيامك بتعبئة الرصيد 20 مرة خلال أربعة أشهر

يُمكن لعملاء «الدفع الفوري » الحاليين أيضاً الحصول على الرصيد المجاني عبر الاتصال على 135 واختر 9.

دليل الأسعار

الدفع الفوري

الدفع الفوري
55 درهماً رسوم تشغيل الخط
10 دراهم رصيد مكالمات مجاني
مكافأة استخدام بقيمة 100 درهم - تمنح كرصيد مجاني بقيمة 5 دراهم لأول 20 مرة تعبئ فيها الرصيد خلال أربعة أشهر

يمكنك الآن الحصول على باقة الدفع الفوري من du مع توصيل مجاني أينما كنت في الإمارات

صلاحية شريحة الهاتف SIM

شريحة الهاتف المتحرك للدفع الفوري صالحة لمدة 365 يوماً من تاريخ أول مكالمة تجريها.

وبعد هذه المدة (365 يوماً) سنمنحك مهلة 90 يوماً لتجديد اشتراكك.

خلال الثلاثين يوماً الأولى يمكنك استلام مكالمات، ولكن لن تتمكن من إجراء مكالمات، ولن تتمكن خلال الـ 60 يوم المتبقية من المهلة من إجراء أو استلام مكالمات

تجديد الاشتراك السنوي

تجديد الاشتراك السنوي
55 درهمٍ رسوم تجديد الاشتراك السنوي( مستحقة الدفع كل 365 يوماً من تاريخ تشغيل الخدمة)
صلاحية مدى الحياة، عند تعبئة الرصيد 20 مرة خلال أربعة أشهر، أو استخدام خطّك بقيمة 500 درهم في السنة

أسعار المكالمات الصوتية، والرسائل النصية القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة واتصال البيانات.

أسعار المكالمات الصوتية، والرسائل النصية القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة واتصال البيانات
0.5 فلس/ثانية المكالمات لجميع الهواتف المتحركة والهواتف الثابتة المحلية
1 فلس/ثانية مكالمات الفيديو على شبكة du
18 فلس الرسائل النصية القصيرة المحلية
60 فلس الرسائل النصية القصيرة الدولية
45 فلس/رسالة بسعة 50 كيلو بايت الرسائل المتعددة الوسائط المحلية MMS
180 فلس/رسالة بسعة 50 كيلو بايت الرسائل متعددة الوسائط الدولية MMS
فلس/كيلوبايت الاستخدام المحلي للبيانات(واب، GPRS، UMTS)

- ليس هناك رسوم تشغيل لجميع المكالمات والرسائل وباقات البيانات.

- ضمن أي رسالة متعددة الوسائط MMS تزيد عن 50 كيلوبايت سيتم احتساب كل 50 كيلوبايت إضافية كرسالة جديدة.

- لإجراء مكالمات الفيديو، يجب أن يكون هاتفك المتحرك مهيأ لمكالمات الفيديو وأن تكون ضمن نطاق تغطية شبكة 3G.

أسعار مكالمات "أنا وأحبائي"

استمتع بأسعار خاصة لجميع المكالمات التي تجريها إلى رقمين دوليين وآخرين محليين مفضليين تختارهما.

الأرقام الخصومات رسوم الاشتراك الشهري رسوم التشغيل أنا وأحبائي
رقمي هاتف متحرك أو ثابت دوليين 10% 10 دراهم مجاناً أنا وأحبائي الدولية
رقمي هاتف متحرك أو ثابت إمارتيين 10% 10 دراهم مجاناً أنا وأحبائي المحلية

(IDD)

- جميع المكالمات الدولية الصادرة من الإمارات ستحتسب وفق نظام الدفع بالثانية، لتفاصيل حول المكالمات الدولية يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 155.

الأسعار الخاصة بمكالمات “أنا وأحبائي” الدولية سارية عند تسجيلك رقميك الدوليين المفضلين معنا، ويمكنك القيام بذلك عبر الاتصال برقم الخدمة الذاتية للعملاء على الرقم 135.

البلد الأسعار العادية درهم بالثانية أسعار أنا وأحبائي درهم بالثانية
  وقت الذروة خارج وقت الذروة وقت الذروة خارج وقت الذروة
النمسا 0.04 0.0315 0.036 0.0284
البحرين 0.0353 0.0228 0.0318 0.0206
بنغلادش 0.04 0.0315 0.036 0.0284
مصر 0.04 0.0315 0.036 0.0284
ألمانيا 0.0353 0.0228 0.0318 0.0206
الهند 0.04 0.0315 0.036 0.0284
إيران 0.04 0.0315 0.036 0.0284
الأردن 0.04 0.0315 0.036 0.0284
الكويت 0.0353 0.0228 0.0318 0.0206
لبنان 0.04 0.0315 0.036 0.0284
عُمان 0.0353 0.0167 0.0318 0.015
باكستان 0.04 0.0315 0.036 0.0284
الفلبين 0.0353 0.0228 0.0318 0.0206
قطر 0.0353 0.0228 0.0318 0.0206
السعودية 0.0353 0.0228 0.0318 0.0206
سيريلانكا 0.04 0.0315 0.036 0.0284
سوريا 0.04 0.0315 0.036 0.0284
بريطانيا 0.0448 0.0318 0.0404 0.0287
أمريكا 0.0353 0.0228 0.0318 0.0206
اليمن 0.04 0.0315 0.036 0.0284

أوقات الذروة: 7 صباحاً- 2 ظهراً، 4 عصراً- 9 مساءً من السبت إلى الخميس

خارج وقت الذروة: 2 ظهراً- 4 عصراً، 9 مساءً- 7 صباحاً من السبت إلى الخميس، بالإضافة إلى أيام الجمعة والعطل الرسمية

الدفع عبر الهاتف المتحرك

يستطيع جميع العملاء التسجيل في خدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك مجاناً. جميع الرسائل الخاصة بخدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك مجانية

عالمي

بوابة الهاتف المتحرك الإلكترونية

إن تصفح بوابة “عالمي” الإلكترونية عبر هاتفك المتحرك مجاني، بينما يتم احتساب تكلفة تصفح مواقع الانترنت خارج بوابة du الالكترونية وفقاً لأسعار خدمة البيانات. وستدفع فقط مقابل المحتوى الذي تقوم بتحميله، علماً أن سعر المحتوى سيتم عرضه على هاتفك المتحرك قبل إتمام عملية الشراء

بوابة شريحة هاتفك SIM من du

ينقسم المحتوى إلى فئتين:

المحتوى الرئيسي: وتحتسب كلفة الاستخدام بواقع 0.50 درهماً لكل معلومة

المحتوى الإضافي: وتحتسب كلفة الاستخدام بواقع 4.00 دراهم لكل معلومة

وتشمل قائمة المحتوى الإضافي: الشعارات، والنغمات، والدردشة إلى المحطات التلفزيونية

خدمات الجيل الجديد

الخدمة رسوم تشغيل الخدمة رسوم الاشتراك الشهري كلفة الاستخدام
تلفزيون الهاتف المتحرك مجاناً 80 درهماً/ لباقة القنوات* –
مكالمات الفيديو على شبكة du مجاناً مجاناً فلس/ثانية
بريد الفيديو(ترك رسائل) مجاناً مجاناً فلس/ثانية
الانترنت عبر الهاتف المتحرك المهيأ لـ 3G وGPRS مجاناً مجاناً فلس/كيلوبايت

ملاحظة: تكلفة استعراض رسائل الفيديو 30 فلس لكل مكالمة

هناك 4 باقات قنوات تلفزيونية متاحة للاختيار:

  • - المحطات العربية: الجزيرة(عربي)، النجوم، نجوم الخليج، مزيكا، سبيس تون، الجزيرة(إنجليزي)
  • الأخبار: سي إن إن، بلومبرغ، يورو سبورت، سي إن بي سي عربية
  • ترفيه: MTV India, MTV Salaam, MTV Shorts, Xtreme Sports Channel, Cartoon Network
  • منوعات: RTVi-M (Russian Music), PMC (Persian Music), Travel Channel, The History Channel, Xtreme Sports Channel

التجوال الدولي

ليس هناك تأمين مسترد لخدمة التجوال الدولي لمشتركي الدفع الفوري.

كلفة الاستخدام رسوم التشغيل الخدمة
تتوقف الرسوم حسب الوجهة** مجاناً اجراء المكالمات أو استلامها أو إرسال الرسال النصية القصيرة

** خلال تجوالك خارج الإمارات ستدفع مقابل المكالمات الصادرة منك والواردة إليك، وتعتمد الكلفة على الدولة التي تتواجد فيها، للتفاصيل اتصل بخدمة العملاء على الرقم 155.

عندما تستلم مكالمات ورسائل خلال تجوالك، سيتم احتسابها بناء على الدقائق.

الباقات

باقات الرسائل النصية القصيرة SMS المحلية

مدة صلاحية الباقة كلفة الـرسائل خارج الباقة عدد الرسائل في الباقة سعر باقة الـSMS رسوم تشغيل الخدمة باقات SMS المحلية
شهر 18 فلس/للرسالة 30 5 دراهم مجاناً إس إم إس 30
شهر 18 فلس/للرسالة 60 9 دراهم مجاناً إس إم إس 60

باقات البيانات المحلية

باقة البيانات المحلية رسوم التشغيل سعر الباقة سعة الباقة مدة صلاحية الباقة
انترنت 50 مجاناً 75 درهم 50 ميجا بايت شهر واحد
انترنت 200 مجاناً 175 درهم 200 ميجا بايت شهر واحد

نغمات المتصل

نغمات المتصل صالحة لمدة عام منذ لحظة شرائها

الأسعار

كلفة الاستخدام الرسوم الشهرية رسوم التشغيل
5 دراهم/ تحميل محتوى 5 دراهم/ شهر مجاناً

إعادة تعبئة الرصيد

حرصت du على توفير مجموعة من فئات بطاقات إعادة تعبئة الرصيد وهي:

  • - 20 درهماً
  • - 50 درهماً
  • - 100 درهم
  • - 200 درهم

تستطيع الاحتفاظ برصيدك طيلة مدة اشتراكك مع du ولن تنتهي صلاحية رصيدك مادمت من عملائنا.

إدارة المكالمات

الخدمة رسوم التشغيل رسوم الاشتراك الشهري كلفة الاستخدام
التنبيه للمكالمات الفائتة مجاناً مجاناً مجانا ً
تحديد هوية المتصل مجاناً مجاناً مجانا ً
تحويل المكالمات مجاناً مجاناً رسوم المكالمات الاعتيادية
انتظار المكالمات مجاناً مجاناً مجاناً
تعليق المكالمات مجاناً مجاناً رسوم المكالمات الاعتيادية
الاجتماع عبر الهاتف مجاناً مجاناً رسوم المكالمات الاعتيادية
حجب المكالمات 50 درهما 10 دراهم مجاناً

*ميزة تحويل المكالمات متاحة فقط إلى الأرقام المحلية الإماراتية.

أرقام مفيدة

الكلفة الرقم الخدمة
درهم/ مكالمة 199 استعلامات الدليل
الكلفة الاعتيادية للمكالمة 156 الرد الآلي لنغمات المتصل
0.30 للمكالمة 161 استعراض البريد الصوتي
0.30 للمكالمة 162 استعراض بريد الفيديو
0.30 للمكالمةً 155 خدمة العملاء
مجاناً 135 الخدمة الذاتية للعملاء
مجاناً 163 تفعيل أو إبطال تنبيه المكالمات الفائتة

كلفة خدمات متنوعة

الكلفة الخدمة
مجاناً التحويل إلى "الاشتراك الشهري"
20 درهماً استبدال شريحة الهاتف SIM
10 دراهم تغيير ملكية العقد
50 درهماً إعادة تشغيل الخدمة
100 درهم تغيير الرقم

المصطلحات

المصطلح الشرح
تغيير ملكية العقد تحويل ملكية عقد الاشتراك من شخص إلى آخر أو جهة اعتبارية
نسخة العقد نسخة عن العقد الذي حصل عليه العميل عند الاشتراك مع du

بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر المرتجعة: رسوم مقابل أي دفعة تتم عن طريق بطاقة ائتمان أو خصم مباشر مرفوضة